DungenezCómo funciona Dungenez
De tus datos repartidos entre Shopify, Meta Ads, Google y Klaviyo a una respuesta clara en WhatsApp. Así funciona, paso a paso.
1. Conectas tus cuentas
Autorizas el acceso una sola vez, con el flujo de OAuth normal de cada plataforma. Todo el acceso es de solo lectura: Dungenez nunca escribe, modifica ni elimina nada en tu tienda, tus campañas o tus cuentas.
Shopify
Pedidos, productos, clientes y ventas — la fuente de tus números de negocio.
Meta Ads
Rendimiento de campañas de Facebook e Instagram Ads, y métricas orgánicas de Instagram si conectas también tu cuenta business.
Google Analytics 4 y Search Console
Tráfico, conversiones y comportamiento en tu sitio, más rendimiento de búsqueda orgánica.
Google Ads
Inversión, costo por conversión y retorno de tus campañas de búsqueda y Shopping.
Klaviyo
Campañas y flujos de email: aperturas, clics y ventas atribuidas.
2. Hablas con tu analista por WhatsApp
Vinculas tu número una vez y desde ahí le escribes como a una persona, sin comandos ni menús. Le preguntas lo que le preguntarías a un gerente de e-commerce: cómo van las ventas, por qué bajó la conversión, qué campaña está funcionando mejor. Además, cada mañana recibes un resumen y, si algo se sale de lo normal, una alerta.
Dungenez
en línea
Resumen de ayer, martes 23
Ventas: US$8.420 (61 pedidos), +12% vs tu promedio de 14 días Inversión en anuncios: US$1.050 · ROAS 8,0x Visitas: 4.300 · conversión 1,4% (tu promedio: 1,8%) Instagram: el reel de unboxing del lunes trajo 620 visitas orgánicas, 3 veces lo habitual Email: 14% de las ventas vinieron de Klaviyo
Lo importante: 48 personas llegaron a pagar y 31 abandonaron en el paso de despacho. Son unos US$4.200 que casi entran.
Conversión · Ads · SEO y orgánico · CRM
08:02
¿Por qué abandonan justo en el despacho?
08:15
Porque el costo de envío (US$9) aparece recién en el último paso. En mobile, que es el 76% de tus visitas, el 70% de los abandonos pasa ahí. Los costos sorpresa son la primera causa de abandono de carrito en e-commerce.
Tu ticket promedio es US$138. Si pones envío gratis desde US$150 y lo muestras en la ficha del producto, eliminas la sorpresa y empujas el ticket hacia arriba.
Y hay algo más fácil de recuperar: 24 de esos 31 dejaron su email. Tu flujo de carrito abandonado en Klaviyo manda un solo correo, a las 24 horas. Agregar uno a la hora suele recuperar entre 5% y 10% de esos carritos.
Conversión · CRM y Lifecycle
08:15
Alerta
Las tallas 41 a 43 de tu modelo más vendido se agotaron hace 2 horas, pero tu anuncio con mejor ROAS sigue mandando gente a esa página. Llevas US$140 gastados desde entonces y 0 ventas de ese modelo.
Ads · inventario de Shopify
15:41
¿Lo pauso?
15:44
Mejor no lo pauses: perderías lo que Meta ya aprendió de ese anuncio. Cambia el link al mismo modelo en negro, que tiene todas las tallas y convierte parecido. Si no alcanzas ahora, baja el presupuesto al 30% hasta que repongas.
La página del modelo agotado no la despubliques: recibe unas 300 visitas a la semana desde Google por "zapatillas blancas urbanas". Déjala con un botón de "avísame cuando vuelva mi talla". Esos correos entran a Klaviyo y les escribes el día que llegue el stock.
Ads · SEO · CRM y Lifecycle
15:44
08:02
Resumen diario
Ventas, anuncios, tráfico, redes y email, comparados con tu historial.
08:15
Preguntas sobre el reporte
Conversión y CRM explican el problema y cómo recuperarlo.
15:41
Alerta en tiempo real
Un anuncio sigue gastando sobre un producto sin stock.
15:44
Qué hacer ahora
Ads, SEO y CRM coinciden en una acción concreta.
3. El agente consulta especialistas cuando hace falta
Para preguntas que necesitan ir más profundo, el agente central consulta a un especialista dedicado, entrenado en investigación de su propia disciplina.
SEO
Posicionamiento orgánico y rendimiento de búsqueda.
Ads
Eficiencia y estructura de campañas pagas.
Conversión
Fricciones en el sitio y el checkout.
CRM & Lifecycle
Retención, recompra y comunicación con clientes.
Competencia
Cómo te comparas con otras tiendas de tu categoría.
Comparado contra tu historial y tu industria
Cuando ya tienes suficiente historial propio, Dungenez te compara contra ti mismo. Mientras lo acumulas, usa benchmarks de tu industria — para que la respuesta siempre tenga una referencia real, no un número suelto.
Tus datos, aislados y cifrados
Cada cliente tiene sus datos separados a nivel de base de datos. Las credenciales de Shopify, Meta y Google se guardan cifradas, nunca en texto plano, y solo se usan en el servidor en el momento exacto en que una consulta las necesita.
Pruébalo con datos de ejemplo
La demo usa el mismo analista, con una tienda de ejemplo. Cuando quieras usarlo con tus datos, elige un plan.