Cómo funciona Dungenez

De tus datos dispersos en Shopify, Meta y Google Analytics a una respuesta directa por chat — así es el camino, paso a paso.

1. Conectas tus cuentas

Autorizas el acceso una sola vez, con el flujo de OAuth normal de cada plataforma. Todo el acceso es de solo lectura: Dungenez nunca escribe, modifica ni elimina nada en tu tienda, tus campañas o tus cuentas.

Shopify

Pedidos, productos, clientes y ventas — la fuente de tus números de negocio.

Meta Ads

Rendimiento de campañas de Facebook e Instagram Ads, y métricas orgánicas de Instagram si conectas también tu cuenta business.

Google Analytics 4 y Search Console

Tráfico, conversiones y comportamiento en tu sitio, más rendimiento de búsqueda orgánica.

2. Hablas con tu analista

Por Telegram, en lenguaje natural — nada de comandos ni menús. Le preguntas lo que le preguntarías a un gerente de e-commerce senior: cómo van las ventas, por qué bajó la conversión, qué campaña está funcionando mejor. WhatsApp Business API está planeado como el siguiente canal.

Conversación de ejemplo

¿Cómo van las ventas esta semana?

Vendiste $2.340.000 esta semana, 12% más que la semana pasada y por encima del promedio de las últimas 8 semanas ($1.980.000). El salto vino sobre todo del jueves y viernes, probablemente por la campaña de Meta que subiste el miércoles.

¿Y la tasa de conversión? Siento que bajó.

Tienes razón: 1.8% esta semana vs. 2.3% el mes pasado. Consulté al especialista de Conversión y encontró que el checkout está tardando 4.2 segundos en cargar en mobile — tres veces más lento que hace un mes. Para tiendas de tu categoría, cada segundo extra de carga puede costar hasta 7% de conversión. Vale la pena revisar qué cambió esta semana en el tema o las apps del checkout.

¿Cómo estoy comparado con otras tiendas de pet food?

Tu tasa de conversión (1.8%) está por debajo del benchmark de tu industria (2.4%), pero tu ticket promedio ($34.200) está 20% por arriba. En pet food, eso suele significar que atraes a los clientes correctos pero pierdes algunos en el camino — el problema del checkout que encontramos arriba probablemente explica buena parte de esa diferencia.

3. El agente consulta especialistas cuando hace falta

Para preguntas que necesitan ir más profundo, el agente central consulta a un especialista dedicado, entrenado en investigación de su propia disciplina.

SEO

Posicionamiento orgánico y rendimiento de búsqueda.

Ads

Eficiencia y estructura de campañas pagas.

Conversión

Fricciones en el sitio y el checkout.

CRM & Lifecycle

Retención, recompra y comunicación con clientes.

Competencia

Cómo te comparas con otras tiendas de tu categoría.

Comparado contra tu historial y tu industria

Cuando ya tienes suficiente historial propio, Dungenez te compara contra ti mismo. Mientras lo acumulas, usa benchmarks de tu industria — para que la respuesta siempre tenga una referencia real, no un número suelto.

Tus datos, aislados y cifrados

Cada cliente tiene sus datos separados a nivel de base de datos. Las credenciales de Shopify, Meta y Google se guardan cifradas, nunca en texto plano, y solo se usan en el servidor en el momento exacto en que una consulta las necesita.

¿Listo para probarlo?

Dungenez está en etapa temprana, trabajando con su primer cliente real. Si quieres ser de los primeros en sumarte, escríbenos.

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